--- title: Hva er en kunnskapsdatabase? description: En kunnskapsdatabase er et sted der du samler hjelpetekster og veiledninger på nett, slik at kunder eller ansatte kan finne svar selv. --- [Gå til innhold](https://support.wican.no/innhold/hva-er-en-kunnskapsdatabase#main-content) Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser [Trenger du mer hjelp?](https://support.wican.no/innhold/kb-tickets/new?hsLang=no-no) [Supportportal](https://support.wican.no/portal?hsLang=no-no) [![Wican - 3.0 - Logo - Color Dblue - F1](https://support.wican.no/hs-fs/hubfs/Wican%203.0/Logo/Wican%20-%203.0%20-%20Logo%20-%20Color%20Dblue%20-%20F1.png?width=220&height=41&name=Wican%20-%203.0%20-%20Logo%20-%20Color%20Dblue%20-%20F1.png)](https://support.wican.no/innhold?hsLang=no-no) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - Norsk – Norge Vis undermeny for oversettelser - [Trenger du mer hjelp?](https://support.wican.no/innhold/kb-tickets/new) - [Supportportal](https://support.wican.no/portal) - [Kontakt oss](mailto:support@wican.no) [Kontakt oss](mailto:support@wican.no) Hva kan vi hjelpe deg med? - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Kundeportal](https://support.wican.no/innhold?hsLang=no-no) 2. [Spørsmål og svar](https://support.wican.no/innhold/sp%C3%B8rsm%C3%A5l-og-svar?hsLang=no-no) 2\. juli 2026 # Hva er en kunnskapsdatabase? ## En kunnskapsdatabase er et sted der du samler hjelpetekster og veiledninger på nett, slik at kunder eller ansatte kan finne svar selv. Hensikten er å: - svare på vanlige spørsmål uten at noen må kontakte dere - gjøre support raskere og mer effektiv - samle hvordan-man-gjør-det-artikler, forklaringer og feilsøking på ett sted **Kort sagt:** Kunnskapsdatabasen hjelper folk å finne svar selv, og avlaster supportteamet. - [Spørsmål og svar](https://support.wican.no/innhold/sp%C3%B8rsm%C3%A5l-og-svar?hsLang=no-no) # Wican Gruppen  © Wican Gruppen 2026